Veel gestelde vragen

Gezien de vele bezoekers op onze website krijgen wij met regelmaat dezelfde vragen. Om die reden hebben wij deze vragen centraal gebundeld op 1 pagina, dit om de telefoonlijnen zo goed mogelijk te benutten. 

PRIJZEN EN BEZORGKOSTEN:

Zijn de prijzen op de website inclusief BTW, of Exclusief BTW?
Zowel de excl. BTW prijs als de incl. BTW prijs wordt weergegeven bij de artikelen. De eerstgenoemde prijs is excl. BTW, eronder staat de prijs incl. BTW. 

Jullie prijzen lijken erg laag t.o.v. andere bouwmaterialen leveranciers, hoe komt dit?
de Jong Hout en Staalhandel is zelf importeur van veel producten, zoals douglas hout, steigerhout, hardhout, gaaspanelen enz. Dit wordt in volle vrachten per afmeting ingekocht. Op deze manier kunnen wij onze materialen zonder tussenhandel scherp aanbieden. Wij leveren alleen A-kwaliteit, geen B-keus.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wij leveren een bestelling met een orderwaarde van 950 euro excl. BTW franco af binnen Nederland, excl. eilanden. Onder dit bedrag betaald u een vrachttoeslag. Dit is afhankelijk van de postcode waar uw woont. Klik hier op naar de pagina bezorgkosten te gaan.

BESTELLEN, VOORRAAD EN LEVERTIJD:

Ik wil een product bestellen bij jullie, maar is dit op voorraad?
Bij ieder product wordt getoond of het op voorraad is, maar ook hoeveel er op voorraad zijn. Als het product op voorraad is wordt er in het groen getoond OP VOORRAAD, in de tabel onder de specificaties vind u de levertijd, de verzendkosten en het voorraadaantal van het product, bijvoorbeeld: Aantal op voorraad: 1063 stuks. Ons voorraadsysteem wordt na iedere order, of binnengekomen vracht bijgewerkt dus u kunt er vanuit gaan dat het materiaal ook daadwerkelijk op voorraad is. Het is overigens wel aan te raden om het product via de winkelwagen te bestellen, dat is het voor u gereserveerd en van de voorraad afgeboekt. 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaard levertijd die u vermeld zijn bij de producten is tussen de 0 en 6 werkdagen als het op voorraad is. In veel gevallen leveren wij al binnen enkele werkdagen. Wij vaste routedagen per regio, zo komen wij wekelijks minimaal 1 keer in heel Nederland en Belgie. 

BESTELLING AFHALEN OF BEKIJKEN:

Ik wil iets bij jullie afhalen, maar moet ik het dan vooraf bestellen via de webshop?
Afhaalbestellingen dienen inderdaad wel via onze webshop te worden besteld. Wij zijn namelijk een groothandel met afhaalmogelijkheid, maar geen winkel. Op deze manier is het materiaal ook voor u gereserveerd en kunnen wij uw bestelling klaar maken. Het is vrijwel altijd mogelijk uw bestelling dezelfde dag nog af te halen bij voorraadproducten.